현장중심의 비서실무 사례연구
현장중심의 비서실무 사례연구 교재. 비서학개론과 비서실무 이론을 학습한 학생들이 그 다음 단계로 배운 이론들을 실제 실행에 옮겨보고 비서 업무 진행 상황을 간접 체험할 수 있는 사례를 중심으로 구성된 교재이다. 사례연구를 통하여 현장 감각을 배양하여 비서교육의 학습의욕을 높여 지속적으로 흥미를 갖고 비서로서의 가치관과 자질을 심화 시킬 수 있도록 한다. 또한 주어진 상황을 가상해보면서 문제해결방법, 상황판단능력 등을 간접 경험을 통해 체득할 수 있도록 수록했다.
하영목 박사
코카콜라, 존슨앤드존슨, 포스데이타, 포항공대, 포스코 등에서 인사담당 중역과 인사팀장, 주한 외국계기업 인사책임자 협회인 한국 HR클럽 회장을 역임했으며, KOTRA와 대림산업, 신세계인터내셔널 등 유수 기업의 역량 모델링, 면접 설계, 국가 공무원 면접 질문 출제, 면접관 양성을 통해 역량 면접 기법의 한국화를 위해 노력해 왔다. 현재 성신여대 겸직교수이자 (주)스타코칭과 (주)액션러닝센터의 대표이사, 커리어코치연합회의 회장이기도 한 저자는 서울대와 한양대에서 인기리에 면접대비 특강을 강의 중이며, 중앙공무원 교육원의 우수인재채용을 위한 면접기법 온라인 강좌도 운영하고 있다.
저서 :『너의 꿈은 무슨 색깔이니』『오늘』『10대를 위한 진로 코칭』
번역서 :『면접의 기술』『CEO와 직장인을 위한 하트매스 솔루션』『가슴에서 우러나는 사람 경영』
허희영 코치
PI 컨설턴트 양성교육을 주관하는 OIC 소속 회원이자 이미지컨설팅 분야의 주력기업인 (주)CDV의 내면 이미지 전담 컨설턴트로, 정치인·기업인·직장인·주부·학생 등 수많은 인재들이 자신의 정체성을 찾을 수 있도록 돕고 있다. 또한 면접 때문에 고민하는 젊은이들과 훌륭한 인재를 뽑기 위해 고민하는 기업들을 돕기 위해 면접평가센터의 소장으로 맹활약 중이다.
CHAPTER 1. 전화관련업무
CHAPTER 2. 내방객응대업무
CHAPTER 3. 일정관리업무
CHAPTER 4. 회의관련업무
CHAPTER 5. 출장관련업무
CHAPTER 6. 문서관련업무
CHAPTER 7. 정보관리
CHAPTER 8. 업무관리
CHAPTER 9. 기타업무
CHAPTER 10. 인간관계관리
CHAPTER 11. 고객관리업무
CHAPTER 12. 전문분야별 업무처리
CHAPTER 13. 비서의 능력계발
CHAPTER 14. 종합사례