책소개
사람의 마음을 움직이는 말 한마디가 행복을 가져다 준다
말에는 힘이 있다. 말은 살아 움직이는 에너지다. 말은 실질적인 에너지로 각인력이 있다. 아메리카 인디언의 금언에 “당신이 생각하고 있는 것을 만 번 이상 반복하면 당신은 그런 사람이 되어간다.”는 말이 있다. 우리가 말을 하면 그 말이 뇌를 지배하고 그 생각은 결국 행동을 결정하게 한다. 우리 속담처럼 말은 씨가 되는 것이다.
말은 견인력이 있어서 우리의 삶을 끌고 가는 것이다. 철학자 하이데커는 “언어는 존재의 집이다. 언어의 주택 속에서 인간은 산다.”고 했다. 더 중요한 것은 말의 치유력이다. 누군가 자신의 입장이 돼서 끝까지 자기 말을 들어주면 마음이 편안해 진다. 또한 자신의 분노나 증오, 억울함 등을 토로하고 나면, 어느덧 자기 자신에게도 옳지 못한 점이 있었다는 것을 깨닫게 된다. 그와 함께 자책감, 죄책감, 자신의 결점, 수치, 실패 등, 그 밖의 온갖 부정적인 감정들을 진솔하게 얘기한다. 이러한 진솔한 대화를 통한 공감이야말로 자기를 치유하는 힘이다. 그리하여 마음속에 쌓인 우울함, 불안함 따위가 해소되고 마음이 정화되고, 억압된 감정의 응어리를 행동이나 말을 통해 발산함으로써 후련함과 함께 정신적 균형이나 안정을 회복하게 되는 것이다.
이와 같은 말의 치유력과 대화를 통한 공감에서 우리는 마음을 따뜻하고 행복하게 해주는 화술의 테크닉을 익힐 수 있어야 한다. 이 책에서는 바로 사람의 마음을 따뜻하게 해주는 대화법에 대한 상세한 안내를 해주고 있다,
저자소개
화술(스피치커뮤니케이션) 경영학 박사이다. 윤치영스피치커뮤니케이션연구소 (www.uplife21.com) 대표로 있으며, 화술 트레이너 및자기변화 동기부여 컨설턴트로 활동하고 있다. 대전대학교 외정원에서 파워스피치 전임교수, 대전대학교 무역통상학과에서 소호창업과 마케팅 강의, 한국생산성본부 지도 교수, 인천광역시 행정혁신 전문위원등으로 활동횄다. 호서대학교 경영대학원, 한밭대학교 산업대학원 외래교수, 배재대학교 컨설팅대학원 겸임교수, 웨스트민스터신학대학원대학교 스피치치료 연구교수 등을 거쳤다. 현재 건국대학교 언론정보대학원 외래교수이다.
스피치커뮤니케이션(대화, 갈등관리, 협상스킬, 논리적 보고서 작성및 프리젠테이션, 토론과 생산적인 회의진행, 면접인터뷰, 파워스피치와 자기표현, 교수기법, 식사와 연설, 말 잘하는 법과 화력키우기), 감성적 리더십과 자기개발, 창업과 마케팅전략, 성공과 행복론 등의 주제로 강의했다. ‘삼성, 금호, SK, 현대, KT 등 기업체연수원’ ‘중앙공무원교육원’, ‘전국 지자체와 공무원교육원’, ‘조선대학교, 호서대학교, 대전대학교, 한밭대학교’ 등 3,000여회 출강을 했다. KBS, SBS, MBC 등 TV와 라디오에도 다수 출연했다.
저서로는 『화술박사 윤치영의 화술 노하우 총정리』를 비롯해 『당신도 화술의 달인이 될 수 있다』, 『성공화술백서』, 『설득·경청 논박의 기술』, 『면접 하루 전에 읽는 책』, 『결정적 대화』,『인생을 바꾸는 7가지 성공 에너지』, 『업그레이드 인생』, 『3색 습관혁명』, 『내 영혼의 심포니』, 『프레젠테이션기법』 , 『성공화술백서』, 『고급 화술 1,2,3』, 『나를 1등으로 만드는 스피치의 힘』 등 성공학과 자기계발에 관한 저서 총 23여 권이 있다.
목차
chapter 1 삶을 디자인하는 말
효과적으로 말을 선택하라
한 마디 말이 인생을 바꾼다
말이 곧 비즈니스다
말이 곧 삶의 방식이며 모습이다
자신에게 힘이 되는 말을 하라
왜 말을 잘해야 하지?
언어 습관이 사고 습관을 갖게 한다
언어 습관이 인간관계를 넓고 깊게 한다
말은 아낄수록 손해 볼 거 없다
순화된 언어를 평소 사용 한다
아름다운 사랑을 위한 말
어려움을 함께 할 말벗 셋을 얻어라
말이라고 다 같은 말이 아니다
닫힌 말보다는 열린 말로 다가선다
자기 마음을 드러내는 자기 메시지
느낌표, 물음표, 쉼표
사랑과 배려가 담긴 리더의 스피치
chapter 2 말에는 감정이 있다
언어 능력이 풍부해야 감정을 다스린다
자존심을 내세워 감정을 나타내지 마라
부정적 감정, 부정적 마인드에서 탈바꿈
인간의 감정은 언어 능력을 키운다
감성 지능을 살려 열정지수를 높이자
감성 습관을 길러 말에도 감성을 깃들인다
마음을 따뜻하게 해주는 말투를 배워라
수다는 마음의 보약이다
말이 주는 힘, 힐링의 원천이다
자기 최면으로 긍정의 힘을 키우자
모든 것이 좋아진다는 자기 개방과 자기 암시의 효과를 믿자
chapter 3 두려움과 열등감을 극복하라
발표 불안을 극복하라
발표 불안의 정체는 무엇인가
발상을 180도로 바꿔라
불안증을 어떻게 극복할까
스피치를 잘하는 요령이 있다면
확신과 자신에 찬 말로 상대를 위로하라
어떻게 말해야 상대의 호응을 얻을까
자기 단점의 노출로 홀가분하게 상대를 대하라
자존감을 높여 자아 개념을 성숙시켜라
열등감은 자기가 만든다
chapter 4 꿈과 감동을 주는 대화
상대방에게 호감을 주는 대화 기술이란
가까울수록 조심할 일곱 가지 말
빛나는 말, 어루만져 주는 말
대화 도중 욕설을 섞지 마라
인격의 잣대를 결정짓는 존댓말과 반말
상대의 장점을 말해 다독여준다
행복과 성공을 약속하는 행운의 말
처음 만나면 어떻게 대화를 풀까
chapter 5 말은 인생을 푸는 열쇠다
어린아이처럼 살아라
용서하지 못하는 것 세 가지
한계를 깨야 한없이 높은 곳을 향한다
티핑 포인트를 찾아 한계의 벽을 뛰어 넘어라
셀프 이미지와 자동 성공 메커니즘
