경성대학교 전자도서관 전자책도서관

책소개

고객의 마음을 사로잡는 35가지 방법. 여성 고객의 특징을 파악하고 여성 고객을 만족시키는 판매 전략을 제시한다. 현재 여성 고객은 다양한 구매 경험을 통해 보는 눈이 점점 높아지고 있고, 가정 내에서 여성의 경제력이 커지고 있다. 따라서 여성 고객의 마음을 사로잡는 것이 매출 증대의 중요한 요인이 되고 있다. 이 책은 여성 고객과 남성 고객의 차이, 여성 고객이 감동하고 기뻐하는 것들이 무엇이며 어떻게 해야 여성 고객의 마음을 사로 잡을 수 있는지 상세하게 알려준다.

저자소개

1972년 출생.
교토대학 졸업 후, (주)후나이 종합연구소 입사.
현재 60여 곳의 컨설팅 중.
‘메이커, 소매, 서비스업’을 중심으로 폭넓은 활동을 하고 있다.
여성고객 시점의 상품제작, 매장, 매장 만들기, 손님 끌기의 조언에 정평이 나 있다. 각 거래처들은 상품, 판매, 서비스 프로의 노하우와 마케팅 프로의 노하우가 융합하여 손님들로부터 절대적인 지지를 받는 매장으로 바뀌었다.
회사의 개별 컨설팅뿐 아니라 ‘여성이 좋아하는 매장과 상품 만들기’를 테마로 강연 활동 중.

머리말

서문_여성고객의 마음
1장 꼭 아랑두어야 할 것들(여성고객과 남성고객의 차이점)
2장 여성고객의 마음 이렇게 꿰뚫어 본다
3장 여성고객으로부터 갖고 싶다는 욕망을 끌어내는 방법
4장 여성고객 마음 사로잡기
5장 여성이 좋아하는 표현과 연출방법을 알려준다
6장 여성고객의 마음을 계속 사로잡는 방법!

책소개

저자소개

목차