기업 수익의 80%를 창출하고, 기업의 운명을 좌우하는 상위 20% 고객에게 집중하는 새로운 CMR 전략을 소개하는 책. 믿을 수 있는 고객을 만들고 그들과 살아 있는 관계를 구축하기 위해 기업이 해야할 일들을 제시하고 있다.
- 저자
- 토니 크램
- 출판사
- 미래의창
- 출판일
- 2004-03-25
마케팅하지 않고 고객을 끌어들이는 최고의 방법 제시 고객에게 선택받지 못하는 기업의 고민을 명쾌하게 해결해주는 문제해결사 고객만족을 외치는 기업은 차고 넘친다. 그러나 실제로
- 저자
- 정원석
- 출판사
- 라온북
- 출판일
- 2019-01-09
4차 혁명 이후 앞으로 10년, 미래 세상을 지배할 ‘핫이슈’와 ‘빅트렌드’ 〈트렌즈〉지는 세계 최고의 전문가집단 - Harvard MBAs, 세계적으로 유명한 경영 컨설턴트 및 Fortune 500 고위 임원 - 을 고용하여 분야별...
- 저자
- 트렌즈지 특별취재팀 저/권춘오 역
- 출판사
- 행성B
- 출판일
- 2017-12-11
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[경영/경제] 스티브 잡스 바로가기
전동하 편역
라이터스(Writers') 2011-05-10 예스이십사
스티브 잡스가 각종 키노트, 명연설, 인터뷰, 대담, 회견, 공개편지 등을 통해 공개적으로 행해온 발언들 중, 음미해...
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[경영/경제] 카페베네 1등 성공 신화
이상훈 저
머니플러스 2011-05-02 예스이십사
카페베네는 매장 수만을 놓고 보면 2010년3월에 이미 500개를 넘어 이미 1위 기업으로까지 성장했고, 자본금 10...
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[경영/경제] 명품 친절 서비스
장수용
중앙경제평론사 2011-04-28 교보문고
명품 친절 서비스가 나와 회사를 살린다! 『명품 친절 서비스』는 서비스의 기본 원리를 잘 지키면서도 고객특성에 맞는 ...
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[경영/경제] 현대가 도요타를 이기는 날
고바야시 히데오 저/한수진 역
21세기북스 2011-04-13 예스이십사
탁월한 기술과 경영능력으로 업계 1위에 빛나던 기업 도요타. 하지만 그들은 지난 2009년 어마어마한 리콜사태를 겪어...
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[경영/경제] 마케팅 센스
닐 리처드슨 외 1명
비즈니스맵 2011-03-25 교보문고
마케팅 모르면 팀장 하지 마라!팀장이 갖추어야 할 「팀장의 자격」 제3권 『팀장이 가져야 할 마케팅 센스』. 핵심적 ...
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[경영/경제] 여자의 언어로 세일즈하라
전미옥
갈매나무 2011-03-20 교보문고
여자라서 더 잘할 수 있다!여성은 남성에 비해 고객의 마음을 빨리 읽어내고, 고객의 마음을 잘 연다. 여성들은 또한 ...
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[경영/경제] 감성을 팔아라
배재금저
미래와경영 2011-02-11 예스이십사
저자가 백화점 매장에서 제일모직 FA(Fashion Advisor)로 근무하면서 경험했던 소중한 경험과 이후에 저자가...
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[경영/경제] 스마트 TV혁명
고찬수 저
21세기북스 2011-02-01 예스이십사
전 세계적으로 주목 받고 있는 스마트 TV의 위력과 영향력을 소개하며 스마트 TV를 비즈니스 분야와 접목해 보여주고 ...
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[경영/경제] 벤츠와 감자탕
한동철 저
신정 2011-01-25 예스이십사
부자와 빈자에 대한 새로운 개념들을 창출하면서 묘사한 우리 이웃들의 모습을 담고 있다. 저자 한동철 교수는 부자학을 ...
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[경영/경제] 꼭 알고싶은 앱스토어 창업의 모든 것
임경수,김항곤 공저
원앤원북스 2011-01-10 예스이십사
모바일 앱스토어 창업자들이 꼭 익혀야 할 시장분석, 수익모델, 사업계획, 개발과정 등을 실전 위주로 자세히 다루었다....
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