명품 친절 서비스가 나와 회사를 살린다! 『명품 친절 서비스』는 서비스의 기본 원리를 잘 지키면서도 고객특성에 맞는 맞춤형 서비스로 고객의 마음을 움직일 수 있는
- 저자
- 장수용
- 출판사
- 중앙경제평론사
- 출판일
- 2011-04-28
서비스 디자인 씽킹으로 혁신적 서비스를 구현하라!비즈니스는 ‘고객’을 상대해야 한다. 이 만고의 진리를 위해서 ‘고객의 표면적 니즈를 넘어서 숨은 니즈를 해결하라’고 한다. 하지만 결코 쉽지 않다. 사고방식을 바꿔 현장에 나가 고객 ...
- 저자
- 배성환 저
- 출판사
- 한빛미디어
- 출판일
- 2017-08-21
2017년 1차 코인붐, 2020년 2차 코인붐, 하락과 조정 후에 다시 올 3차 코인붐…빗썸 직원들이 최초 공개하는 코인 투자 실전 가이드!가상화폐, 코인 시장이 무섭게 흔들리고 있다. 2020년 하반기부터 시작된 맹렬한 상승세에,...
- 저자
- 빗썸코리아 씨랩(C-Lab) 저
- 출판사
- 비즈니스북스
- 출판일
- 2021-07-20
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[경영/경제] 여행의 미래
김다영 저
미래의창 2020-04-22 예스이십사
“여행이 삶의 중심이 된 시대, 당신은 어떤 여행을 꿈꾸나요?” 세계를 누비는 여행 인플루언서가 말하는 여행의 오늘과...
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[경영/경제] 코로나 경제 전쟁
폴 크루그먼 등저/리처드 볼드윈 등편/매경출판 편역
매일경제신문사 2020-04-21 예스이십사
역사상 처음 … 모든 나라가 멈췄다!경제적 고사 위기 속, 지금 읽어야 할 단 한 권의 책!코로나19는 인간을 넘어 ...
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[경영/경제] 언컨택트
김용섭
퍼블리온 2020-04-20 교보문고
코로나19 이후 우리 삶은 어떻게 달라져 있을까? 2020년 코로나19로 촉발된 전혀 새로운 삶의 방식 ‘언컨택...
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[경영/경제] 선물주는산타의 주식투자 시크릿
선물주는산타 저
비즈니스북스 2020-04-16 예스이십사
하루 종일 차트만 보며 한숨 쉬던 투자자들은 어떻게 그를 만난 이후로 주식투자에 성공할 수 있었을까?“투자 원칙을 지...
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[경영/경제] 나는 디지털노마드맘으로 살기로 했다
김민선 저
파이프라인 2020-04-08 예스이십사
대한민국 평범한 30대 주부이자 쪽방촌 지방 단칸방 출신으로 흙수저의 표본으로 사회에 첫발을 내디뎠던 그녀는 경매투자...
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[경영/경제] 제발 지갑 열지 마
권종영 저
21세기북스 2020-04-08 예스이십사
욜로에 빠진 2030 신입사원을 위한 재테크 입문서첫 월급 관리 경험이 평생의 부를 좌우한다오직 한 번뿐인 인생을 즐...
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[경영/경제] 재밌어서 술술 읽히는 경제 교양 수업
박병률 저
메이트북스 2020-04-01 예스이십사
재밌는 문학작품으로 경제상식을 배우는 경제 교양서!경제를 공부하는 이유는 우리의 현실을 직시하기 위해서이다. 그런데 ...
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[경영/경제] 아이디어 불패의 법칙
알베르토 사보이아
인플루엔셜 2020-03-30 교보문고
구글 최초의 엔지니어링 디렉터·스탠퍼드대학 혁신 마이스터 알베르토 사보이아의 30년 아이디어 검증 전략의 집대...
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[경영/경제] 사장을 위한 MBA 필독서 50
나가이 다카히사
센시오 2020-03-30 교보문고
“세계 엘리트들이 읽는 MBA 필독서 50권을 한 권에” 세계의 비즈니스 엘리트들이 앞 다퉈 읽고 있는 경영...
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[경영/경제] 호텔경영정보론 이론과 실무
고석면
백산출판사 2020-03-30 교보문고
▶ 이 책은 호텔경영을 다룬 이론서입니다. 호텔경영의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.
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