경성대학교 전자도서관 전자책도서관

책소개

『1%의 영업자』는 수입 상위 1%의 영업자들에게만 나타나는 공통적인 행동 패턴을 담은 책이다. 또 거절의 표면적 이유와 심층적 이유를 구분하는 방법, 짧은 시간 안에 주도권을 잡는 1분 엘리베이터 스피치, 3년의 성과를 좌우하는 3개월 고객관리법, 아우라가 느껴지는 프레젠테이션, 오감을 자극하는 디테일 영업 등을 활용해 고객으로부터 감정 변화를 이끌어내고, 다양한 상황을 유사한 방식으로 해결함으로써 원하는 결과를 얻는 기술을 담았다.

저자소개

저자 : 조영근

저자 : 조영근

저자 조영근은 영업자를 코칭하는 세일즈 멘탈 코치이자 심心테크 메신저. 고려대학교에서 심리학과 불어불문학을 전공했으며 R.O.T.C를 거쳐 해병대 장교로 전역했다. 목표 성취를 위한 커뮤니케이션 기법인 NLP(Neuro Linguistic Programming) 트레이너이자 미국최면치료협회(ABH) 인증 최면 상담 전문가이다. 제약 영업자로서 꼴등 지역을 1등 지역으로 탈바꿈한 신화적 인물이며, 보험 영업자로서 매주 신계약 3건, 월 평균 청약 건수 13건을 달성하며 지점 실적을 석권하고 있다.

[B to B 단체 계약 세일즈], [멘탈 테라피를 통한 세일즈 마인드 세팅], [고래 고객 어프로치 세일즈 비법], [책 쓰기를 통한 퍼스널 브랜딩 전략] 등의 강의를 진행 중이며 저서로는 『세일즈, 불황을 이기는 기술』, 『아침 15분 긍정일기』가 있다.

프롤로그 성공한 영업자에겐 성공의 이유가 분명히 있다

PART1 어떤 영업자가 억대 연봉을 받는가

01 상위 1% 영업자들의 행동 패턴

02 평범한 영업자와 비범한 영업자의 차이

03 초기 3개월의 인상이 3년의 성과를 좌우한다

04 고객은 최소 여섯 번 거절한다

05 졸보를 대장부로 만드는 이미지 트레이닝

06 출근 전, 취침 전 5분이 인생을 바꾼다

07 긍정적인 영업자는 무적이다

08 시간 도둑을 잡아라, 나만의 시간을 확보하는 전략

09 인간관계는 퍼즐 놀이다

10 영업의 99%는 멘탈 싸움이다

11 영업자의 첫 번째 고객, 동료를 사로잡는 여섯 가지 제스처

12 마음을 사로잡는 엘리베이터 1분 스피치

13 고객의 불평 속에 성공의 단서가 있다

14 고객과 은밀한 동지가 되어라

15 당신이 좋은 영업자인지 알려주는 열 가지 질문

16 영혼 없는 영업자는 고객도 알아본다

17 땀 흘리는 영업자는 언제나 옳다

18 버스 같은 고객, 택시 같은 고객

19 배우지 말고 가르쳐라

20 영업을 해본 사람만이 알 수 있는 것들

PART2 절대로 실패하지 않는 영업 불변의 법칙

01 고객의 심리를 이용한 다섯 가지 설득의 법칙

02 속마음을 내뱉게 만드는 개방형 질문법

03 1%의 영업자는 일류 배우처럼 말한다

04 100장의 명함을 주고 50장의 명함을 수집하라

05 감성을 건드리는 영업자의 문장력

06 아우라가 느껴지는 프레젠테이션의 법칙

07 오감을 자극하는 디테일 영업

08 최면을 거는 영업자

09 최악의 상황일수록 농담을 던져라

10 두 배의 성과를 만드는 인내의 기술

11 영업의 세계는 자유로운 감옥이다

12 실적과 실력은 비례하지 않는다

13 11년 연속 벤츠왕의 고객 관리 시스템

14 영업자에게 공부가 필요할 때

15 책 읽는 영업자가 고객의 마음을 읽는다

16 작가로서의 영업자

17 자신만의 잠재력을 깨우는 방법

18 약속 T(시간) P(장소) O(상황) 4원칙

19 약속의 미학

20 1%의 영업자가 되려는 당신에게

에필로그 영혼을 가꾸는 영업자만이 성공의 꽃을 피울 수 있다

참고도서

책소개

저자소개

목차