경성대학교 전자도서관 전자책도서관

책소개

이 책은 10년간 프로세일즈맨(푸르덴셜생명 라이프플래너)으로 활동한 저자들이 그 동안의 노하우를 정리한 것이다. 세일즈 달인의 생생한 경험담이다. 세일즈 일반론을 경험과 사례를 들어 설명한다. 에세이적인 내용도 포함되어 있다. 그러나 대부분은 경험을 토대로 한 일반적인 원칙을 서술하려고, 좀 더 쉽게 풀어내려고 노력하였다.
세일즈의 개념, 비법, 원칙, 비전, 노하우를 생생히 전하며, `반하게 하라`는 세일즈의 법칙을 전수한다. 구체적으로 어떻게 반하게 하는지를 알기 쉽게 설명한다. 세일즈맨으로 지켜야 할 자존심과 버려야 할 자존심은 무엇인지 등도 이야기하며 세일즈맨의 사회적인 위치 설정이나 비전에 대해 깊이 있는 성찰을 보여준다.
그리고 어떤 분야에서든 자신의 직업에 대한 높은 사명감과 자부심을 갖고 고객에게 정직하게 다가가면 진정한 프로페셔널이 될 수 있다는 것을 강조한다. 특히 각 장을 시작하기 전에 자신의 세일즈 인생을 다시 재정립하는데 도움이 되는 문구들, 유명인들의 명언을 제시한다.

저자소개

문상진
푸르덴셜생명의 Executive Life Planner로서 1600건의 대상이 되는 고객에게 봉사하고 있으며 현재 푸르덴셜생명 MDRT 회장이다. 고려대학교 경제학과를 졸업하고 현대자동차에서 근무하던 중 직장인이 아닌 직업인으로서의 미래를 위해 푸르덴셜생명 라이프 플래너로 입사하였다. PTC 9회 연속 참석하였으며 MDRT 8회 Qualify, 3W 200주 달성의 성과를 이루었다. 또한 푸르덴셜생명 사내 강사로도 활동하며 현대자동차, 현대건설 여자배구단, 오토에버시스템즈, AGI 소사이어티 등에서 재무 세미나를 진행하였다.
서범석
푸르덴셜생명 Consulting Life Planner이며 MDRT 협회 운영위원이다. 인연을 맺은 1200건의 대상이 되는 고객에게 언제나 봉사하는 마음으로 대하며 가족 같은 관계로 다가가기 위해 노력한다. MDRT 5회 Qualify, 3W 200주 달성, PTC 5회 Qualify의성과를 이루었고 푸르덴셜생명 사내 강사를 역임했다. 특히 세일즈는 나누는 직업이라는 직업관을 조금이라도 실천하기 위해 자원봉사 활동에 꾸준히 관심을 갖고 한국 난치병 어린이의 소원을 들어주는 Make A Wish 재단에서 자원봉사자 겸 교육 멘토로 일하였다. Make A Wish 재단과 관련하여 에 출연한 바 있다. 한국외국어대학교 법학과를 졸업했다.

1. 거울 속 내 모습에 반하게 하라 - 자신감의 법칙
1_ 가지 않는 길 24
2_ 세일즈맨의 비애 29
3_ 세일즈는 구애(求愛)다 33
4_ 24시간을 계획하는 사람들 37
5_ 스스로를 아름답게 만드는 것 45
6_ 신언서판(身言書判) 48
7_ 언어유희 53
8_ 이기고 지는 게임 55
9_ 세상을 보는 눈 59
10_ 변화는 생존이다 63
2. 관계에 반하게 하라 - 사람을 향한 열정
1_ 관계의 마술 70
2_ 손톱 청소 73
3_ 씨앗을 뿌리고 그것을 거두어들이기까지 77
4_ 새벽 2시에도 만날 수 있나요? 82
5_ 퀵배달된 명함 85
6_ 허브(hub) 88
7_ 앵벌이 95
8_ 제주 섬으로 고객을 만나러 가다 98
9_ 용기와 열정으로 부딪쳐라 102
10_ Habit, 나의 힘 106
11_ 산타클로스 110
3. 끈기에 반하게 하라 - 희망과 상처의 무게중심
1_ 절박함의 미학을 경험하다 114
2_ 우리는 아플수록 성숙해지는 사람들 118
3_ 먹고 살기 힘드세요? 121
4_ 타협과 절망 125
5_ 포기하고 싶은 순간의 기록 130
6_ 오늘이 마지막인 것처럼 134
7_ 길게 보기 138
8_ 인간의 모든 행동은 세일즈다 142
9_ 마음에 심어두어야 할 키워드 7 144
10_ 당신에게 필요하다고 말하라 147
4. 전문지식으로 반하게 하라 - 프로페셔널의 매력
1_ 자신의 가치만큼 자신에게 투자하라 152
2_ 전문지식으로 무장하기 156
3_ 평범함으로 승부할 수 없는 직업 159
4_ 세일즈맨은 평생 교육을 받아야 한다 164
5_ 당신은 프로 몇 단입니까? 169
6_ 우리의 방향감각 173
7_ 내가 파는 상품을 완전히 이해하라 176
8_ 당신만의 골든 매뉴얼을 만들어라 180
5. 내 사랑에 반하게 하라 - 솔직함의 인력
1_ 스치는 인연 붙잡기 192
2_ 세일즈맨은 말하는 사람이 아닌 들어주는 사람 196
3_ 세일즈맨이 들어야 할 최고의 말 200
4_ 진실성이 빠진 세일즈는 새드 엔딩(sad ending)이다 204
5_ 고객을 위해 물건을 팔아라 210
6. 힘내요, 세일즈맨!
1_ 진정한 세일즈맨으로 키워라 214
2_ 세일즈맨 자신이 자신에게 주는 선물 216
3_ 스스로의 감정을 치유하는 의사가 되라 220
4_ 추락이 두렵나요? 223
5_ 떠나지 마세요 227
6_ 세일즈맨이라면 돌아봐야 하는 몇 가지 230
7_ 스테이 헝그리(Stay Hungry) 232
7. 이상을 꿈꾸다
1_ 세상에 하나밖에 없는 여우 되기 236
2_ 이 세상에서 가장 매력적인 직업 240
3_ 세일즈맨은 오너다 245
4_ 세일즈 장인(匠人)의 길 250
5_ 넥타이를 맨 학생들 255
6_ 자유! 258

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저자소개

목차