책소개
인생에서도, 업무에서도, 잘 듣는 사람이 살아남는다.
`말 통하는 사람`이 되기 위한 특별한 비법!
만나는 사람의 수만큼이나 다양하게 발생하는 소통의 문제들은 어투에서 비롯되는 작은 차이, 상대의 이해방식 등에 따라 각양각색으로 나타나는데, 저자는 이런 현상의 근원을 `듣기`에서 찾는다. 말의 메시지는 화자보다는 청자의 의도대로 읽히게 되고, 이 과정에서 두 사람의 생각에 차이가 발생하는 경우 해결하기 힘든 갈등 상황이 벌어진다. 책에서는 상대의 본질을 제대로 파악함으로써 이와 같은 문제를 풀어갈 수 있다고 말하며, 통찰력 있는 듣기 방법을 제안한다.
사람들의 듣기 유형을 용맹형, 친밀형, 애정형, 지성형 등의 네 가지로 구분하고 각각에 대한 상세한 분석과 설명을 더한다. 이처럼 상대의 심리를 알고 대처하게 하는 방식은 듣는 입장에서뿐만 아니라 말을 하는 데 있어서도 타인의 반응을 미리 예측하거나 고려할 수 있게 해 전방위적인 커뮤니케이션 능력 향상에 도움을 준다.
저자소개
철학박사다. 교토 태생으로 게이오대학 문학부(실험심리학 전공)를 졸업하고 미국 캔자스대학 대학원의 인간개발학부에서 응용행동분석학으로 박사학위를 취득했다. 게이오대학, 메이세이대학에서 4년간 교편을 잡은 후 비즈니스세계로 뛰어들어 (주)다카큐 대표이사를 지냈다. 1996년에는 인생을 집대성하고 뜻을 실현하기 위한 모임인 `메키키회`를 설립하고 메키키 모임의 회장과 주식회사 메키키 대표이사 겸 사장직을 맡았다. 현재 타마 미술대학의 교수로 지적재산론을 가르치고 있으며, 지은 책으로는 『세상에서 내가 꼭 해야 할 일, 천명』, 『천명연습』 등이 있다.
목차
머리말_ “사람들은 왜 나를 이해하지 못할까?
1장 같은 이야기라도 ‘듣기방식’에 따라 다르게 이해한다
-감동의 방식도 사람에 따라 다르다
-듣기방식은 네 가지로 나누어진다
-용맹형·친밀형·애정형·지성형
-일령사혼과 성격 5인자론
-네 가지 듣기방식과 부정적 작용
용맹형의 듣기방식
용맹형 듣기방식의 부정적 작용
친밀형의 듣기방식
친밀형 듣기방식의 부정적 작용
애정형의 듣기방식
애정형 듣기방식의 부정적 작용
지성형의 듣기방식
지성형 듣기방식의 부정적 작용
-듣기방식을 파악하는 세 가지 방법
‘자주 사용하는 단어’로 파악한다
‘이야기 내용’으로 파악한다
‘분위기’로 파악한다-‘사혼의 창’
2장 듣기방식으로 사람의 본질을 파악한다
사람은 인생에서 무엇을 추구하는가
-용맹형의 세계관-신의와 대의를 중요시하며 행동하는 삶을 산다
용맹형의 의사소통과 평가기준
용맹형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
용맹형의 혼에 감춰진 천명
용맹형의 인생 이미지
-친밀형의 세계관-평화와 안정을 중요시하며 조화의 세계에 산다
친밀형의 의사소통과 평가기준
친밀형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
친밀형의 혼에 감춰진 천명
친밀형의 인생 이미지
-애정형의 세계관-배려와 상냥함을 중요시하며 헌신의 세계에 산다
애정형의 의사소통과 평가기준
애정형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
애정형의 혼에 감춰진 사명
애정형의 인생 이미지
-지성형의 세계관-호기심과 센스를 중요시하며 탐구의 세계에 산다
지성형의 의사소통과 평가기준
지성형은 어떤 불안을 갖고 있을까?
지성형의 혼에 감춰진 사명
지성형의 인생 이미지
3장 듣기혁명-마음속 비밀의 소리를 듣다
-마음속 깊은 곳에 감추어진 본연의 자신을 알다
-용맹형의 듣기혁명
용맹형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
용맹형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
용맹형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
용맹형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?
-친밀형의 듣기혁명
친밀형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
친밀형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
친밀형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
친밀형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?
-애정형의 듣기혁명
애정형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
애정형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
애정형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
애정형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?
-지성형의 듣기혁명 쪾
지성형의 듣기방식이 가진 부정적인 목소리
지성형이 마음의 비밀을 갖게 된 원인은 무엇일까?
지성형은 다른 사람에게 어떻게 보일까?
지성형은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺으면 좋을까?
-부정적인 목소리는 무엇을 나타내는가?
‘마음의 목소리’와 ‘영혼의 목소리’
-감춰진 ‘영혼의 목소리’를 듣자
봉인된 애정의 혼
애정의 혼을 봉인한 대가
봉인된 애정의 혼을 해방시키자
봉인된 용맹의 혼
용맹의 혼을 봉인한 대가
봉인된 용맹의 혼을 해방시키자
상극인 네 개의 혼을 받아들이는 힘
4장 네 가지 듣기방식을 자유자재로 구사하는 슈퍼리스닝
-상대방의 듣기방식을 예측하여 대응한다
-듣는 사람의 마음을 움직이는 말
-회의를 진행시키기 위한 말
-자신과 다른 듣기방식을 받아들이는 일의 중요함
-듣기혁명이 당신을 성장시킨다
5장 인생을 여는 내면의 소리를 듣는 슈퍼리스닝
-당신의 인생을 이끄는 세 가지 마음의 목소리
-선한 목소리의 가면을 쓴 ‘가짜 선한 목소리’
-교묘한 가면을 쓴 세 가지 ‘악한 목소리’
-인생을 호전시키는 ‘운명비율’ 51대 49의 법칙
6장 진정한 자신을 갈고 닦는 슈퍼리스닝
-‘선택의 자유’와 ‘관계를 맺는 방법의 자유’가 인생을 결정한다
-듣기방식은 어떻게 단련하면 좋을까?
-현재의 자신의 듣기방식을 뛰어넘는 세 단계
-또 하나의 특별한 자신-‘다른 사람의 시각’
-사람들은 같은 목표를 지향하고 있다
맺음말_ 풍요롭고 행복한 삶을 약속하는 슈퍼리스닝
부록 1_ 듣기방식과 세계관
부록 2_ 이런 부하직원에게는 이렇게 대응하자
기획서를 가져왔을 때
실패한 점에 대해 주의줄 때
평가할 때 주의할 점과 칭찬하는 방법
같이 한잔 할 때
부록 3_ 이런 상사에게는 이렇게 대응하자
(1)기획서를 제출할 때
(2)실패했을 때
(3)평가기준을 이해할 때
(4)술자리에 초대받았을 때
