책소개
중국인의 비즈니스에 관한 사고방식에서 출발하여 중국의 전통적인 가치관과 개혁 · 개방정책 이후 꾸준히 진행되고 있는 비즈니스 열풍에 대해 중국인의 생활방식을 통해 설명한 책. 중국의 비즈니스 방법이나 기업 소사회에서의 행동 원리, 중국인의 소비 형태, 중국식 의사결정 방법 등 기업 문화의 문제를 생생한 중국 비즈니스 문화를 통해 다루고 있다.
이 책의 특징은 이론이나 비평이 아닌 중국과 중국인을 누구보다도 잘 아는 현지인의 시각에서 중국의 생활 방식을 통해 현대 중국 비즈니스 문화를 전달하고 있다는 점이다.
목차
프롤로그
중국 문화에 대한 올바른 이해
중국인의 특별한 자조심
중국 비즈니스 문화에 대한 정확한 파악
중국적 비즈니스 방식
제1장 중국의 교역과 비즈니스 - 역사와 발전
중국 무역의 영광과 후퇴의 역사
실크로드 / 쇄국정책 / 군함외교 / 문화대혁명
20세기 말 중국 경제 발전의 기적
개방정책 / 완만한 자유화 / 중국 경제의 기적 / 외국 자본 투자의 촉진 / 21세기 경제 초강대국을 향하여
제2장 과거 중국의 비즈니스 가치관 - 유교의 영향
중국의 정신, 유교사상
계층질서에 따른 사회조직 / 집단주의 문화 / 체면을 중시하는 문화적 특성 / 연장자에 대한 존중 / 빈곤의 평등한 분배
유교사상과 과거의 비즈니스 가치관
농업 중심의 사회 / 돈은 천한 것이다 / 변화하는 비즈니스 가치관
제3장 현대 중국의 비즈니스 가치관과 행동
대륙에 부는 비즈니스 열풍
철밥그릇을 버리는 중국인들 / 부는 명예다 / 평등보다 효율성 우선 / 비즈니스 성패를 좌우하는 우호관계
중국 투자를 위한 중국적 사고방식
서명과 인감의 차이 / 직접적인 거절을 삼가라 / 비즈니스와 풍수지리 / 전쟁론에서 배우는 비즈니스 전략
제4장 중국인의 교섭 스타일
교섭의 초기 단계
교섭 단체의 구성원 파악 / 우정을 쌓은 뒤 교섭하라
교섭의 중간 단계
중국 비즈니스의 필수 요수, 인내 / 타협의 여지를 남겨라 / 함부로 권력을 이용하지 마라
교섭의 최종 단계
계약은 최종 단계가 아니다 / 교섭이 중단되더라도 원만한 대화로 풀어라
교섭 과정중 연회와 접대의 역할
긴밀한 관계 구축의 장 / 비즈니스 능력 과시의 장 / 비공식적인 교섭의 장 / 의견 조정의 장
교섭 과정중의 접대 장소와 수단
중국 접대문화의 특징 / 접대 절차
중국인의 교섭 전술
쌍방의 장단점을 파악한다 / 약점을 이용한다 / 경쟁 상대를 무기로 사용한다 / 교섭의 일시 중단으로 시간을 번다 / 최종 단계에서 유리한 조건을 이끌어낸다
제5장 중국의 경영 스타일과 합병 사업의 경영
현대 중국의 기업문화
중국 기업을 이끄는 두 개의 마차 / 가족 개념의 기업
중국인의 경영 가치관
뛰어난 개인은 필요없다 / 강력한 아버지로서의 경영자 / 상사와 부하직원의 순종관계 / 인맥만들기의 중요성
의사결정 방식
공식 참여 체계 / 의사결정 과정에서 중간 관리직의 역할 / 결정 사항 확인을 위한 공식 회합 / 정보 수집과 최종 결정 / 결정 실행의 책임
합작사업
국영기업 / 집단기업 / 개인기업 / 향진기업
합작기업의 인가와 정부의 지원
합작기업의 인가 / 정부의 지원 / 우수한 중국 인재 모집 / 사원을 채용할 때의 요점
합작기업의 경영 유지
합작기업 내의 공산당과 사귀는 법 / 중년층 경영자와 사귀는 법 / 중간관리직과 사귀는 법 / 중국인 노동자 관리
제6장 중국 정부의 비즈니스 활동 관리
경제 활동에서의 정부의 역할
합작사업 협정에 관여 / 시장가격 관리 / 금융 관리 / 공익 사업 관리 / 외국 투자 관리
정부 당국자를 상대하는 법
정치적인 토론은 금물 / 중국형 관료주의에 대한 경의 표현 / 사적인 경로를 통한 우정 쌓기 / 중국 관리는 하나의 네트워크다
선물문화와 비즈니스
중국의 선물문화 / 선물의 역할 / 뇌물을 주지 않는 방법
제7장 중국의 소비자 심리와 중국 시장의 특징
중국 소비자의 심리
소비에 앞선 저축 / 겉치레를 위한 구매 / 한 자녀 정책이 구매에 미치는 영향 / 선물 문화와 소비자 심리 / 자기과시를 위한 소비
중국 소비자행동의 특징
늙은 세대와 젊은 세대의 소비행태 / 수입수준에 따른 소비층 / 남부와 북부의 소비 문화 차이 / 기업의 비생산재 구입 / 구매 경향의 변화
중국 시장의 동향
정보통신기술 / 개인용컴퓨터 시장 / 건설 원자재 시장 / 자동차 시장 / 환경보호 시장 / 기초산업 분야에서의 사업 기회
제8장 중국시장의 판매촉진과 유통
중국에서의 시장조사
시장조사의 필요성 / 조직적인 시장조사
중국시장에서의 판매 촉진
브랜드 만들기 / 포장의 판매 촉진 기능
광고 전략
대중매체의 종류 / 성청이나 지방, 도시정부가 운영하는 매체 회사 / 거대 국영기업이 운영하는 매체 회사 / 중국 광고산업의 발전
판매촉진을 위한 홍보의 역할
대중 지향적 홍보 / 사회 지향적 홍보 / 고문적 홍보 / 공공 복지 및 사회활동 지향적 홍보 / 딱딱한 광고, 선전과 부드러운 광고, 홍보
중국 시장의 유통
최근의 유통 상태 / 비효율적인 유통체계 / 유통 과정에서의 충돌 / 기반 시설 문제 / 판매망 구축
제9장 중국 비즈니스 성공전략
중국 비즈니스 성공을 위한 6P
Patience : 심리적 준비 / Power : 풍부한 자금력 / Predisposition : 사업 방침 준비 및 비즈니스 관계 구축 / Personnel : 유능한 인재 / Protection : 법적 보호 / Perspective : 문화적 감수성
