경성대학교 전자도서관 전자책도서관

책소개

마케팅 모르면 팀장 하지 마라!팀장이 갖추어야 할 「팀장의 자격」 제3권 『팀장이 가져야 할 마케팅 센스』. 핵심적 개념과 이론과 정의뿐 아니라, 마케팅 채널, 시장 커버리지, 마케팅 계획 수립, 그리고 가격 결정의 방법 등 팀장이라면 꼭 알아야 할 "마케팅"의 모든 것을 담았다. 팀장에게 선택이 아닌 필수인 마케팅을 진정으로 이해하고 수행 가능하도록 쉽고 간결하게 설명하고 있다. 핵심 요약부터 복습 문제까지 실어 체계적으로 마케팅에 대해 습득해가게 된다. "나는 마케팅팀이 아니니까 상관없다"라는 등의 잘못된 통념을 버리게 될 것이다. 조직의 모든 것에 스며들어 있어야 하는 총체적 접근법인 마케팅은 비즈니스를 하는 방법이자 철학임을 일깨운다.

저자소개

저자 닐 리처드슨(Neil Richardson)

리즈비즈니스스쿨에서 PR과 마케팅을 가르치고 있다. 여러 민영 기업에 근무하면서 마케팅과 영업, 고객서비스 분야의 다양하고 풍부한 경험을 쌓았다.

저자 루스 고스네이(Ruth Gosnay)

누구나 알 만한 유명 기업들에서 다양한 마케팅 직무를 거치며 실무 경험을 쌓았다. 현재는 마케팅 부교수로 근무하고 있다.

역자 이희수

서울대학교에서 언어학을 전공하였고 프랑스 파리 제7대학에서 언어학과 석사과정을 마쳤다. 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 번역가로도 활동하였으며, 다양한 분야의 영어와 프랑스 책들을 우리말로 옮겨왔다. 옮긴 책으로는 <프로젝트에 강한 팀장의 비밀>, <대혼란 유전자 스와핑과 바이러스 섹스>, <책 읽는 뇌>, <브로덱의 보고서>, <서비스 슈퍼스타 7> 등이 있다.

들어가는 말1장 마케팅이란 무엇인가현실과 통념의 차이마케팅의 정의마케팅 콘셉트마케틴 지향적 기업이 얻을 수 있는 이익2장 마케팅 환경거시 환경미시 환경모니터링3장 고객에게 영광을두 개의 시장소비자의 구매 프로세스기업의 구매행동4장 마케팅 리서치 마케팅 리서치의 유형리서치의 수행5장 제품 관리제품관리의 정의제품의 세부 구조제품의 분류제품수명주기제품 수명 연장제품 수용 프로세스신제품 개발6장 적절한 때 적절한 곳에 적절한 양을 적절한 조건으로 "장소"란 무엇인가장소의 역할과 중요성시장 커버리지유통 물류7장 가격은 얼마로 정할 것인가가격 결정의 요인가격 결정의 관점가격 결정 방법8장 효과적인 커뮤니케이션마케팅 커뮤니케이션커뮤니케이션의 작용잡음을 제거하라커뮤니케이션은 과정이다2단게 커뮤니케이션 프로세스메시지 전달 방법통합 마케팅 커뮤니케이션9장 서비스 마케팅과 마케팅 서비스서비스 마케팅서비스업 용도의 확장형 마케팅 믹스서비스 제공자의 당면 과제자선단체와 중고기업의 마케팅10장 마케팅 기획 방법론갭 분석사명 선언목표전략전술평가그렇게 중요한 기획이 왜 실패할까11장 21세기 지속 가능한 마케팅역사적 관점"사회적"과 "사회 지향적"경제적 이윤사람지구부록_ 복습 문제 정답

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