고객이 없는 기업은 살아남을 수 없다. 그런 의미에서 기업은 항상 고객에게 서비스로 최선을 다해야 한다. 그렇다면 고객을 직접 대하는 직원들에게 어떠한 서비스 교육을 시켜야 할까? 이 책은 서비스 분야가 눈부시게 발전해도 그 기본은 ...
- 저자
- 조관일
- 출판사
- 다움
- 출판일
- 2005-09-08
왕조사를 중심으로 우리 역사를 엮은 『생각하는 한국사』의 1권이다. 오늘날의 관점에서 조금 비켜나 당시 사람들의 시각으로 다가서서 볼 수 있도록 하였으며, 동아시아에서 우리 민족이 차지하고 있던 위치 그리고 그 당시에 그럴 수 밖에 ...
- 저자
- 성기환 저
- 출판사
- 버들미디어
- 출판일
- 2013-01-17
스타일과 트렌드에 민감한 요즘 여성들의 취향에 맞춰 홍콩의 핫 플레이스만을 집중 분석한 홍콩가이드북! 이 책은 홍콩에서 여
- 저자
- 한혜진 저
- 출판사
- 예담
- 출판일
- 2011-07-14
[자연과학/기술과학] 아인슈타인은 틀렸다
울프 알렉산더르손
양문 1997-12-30 교보문고
자연주의자이자 뛰어난 발명가, 과학자였던 빅터 샤우비거의 자연관과 과학에 대한 사상을 소개했다. 자연 주의 과학자로서...
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[가족/생활/요리] 소나무와 자연요법
윤상욱
아카데미서적 1997-11-30 교보문고
민간요법의 기원과 발달을 시작으로 솔잎 솔꽃가루 등소나무 각 부분의 성분과 효능, 소나무 민간요법 사례와 응용을 각 ...
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[인문/사회] 디자인이 세상을 바꾼다
헨리 페트로스키
지호출판사 1997-10-30 웅진OPMS
"하찮고 사소한 물건들에서부터 하늘을 찌를 듯이 치솟은 마천루에 이르기까지, 저자인 페트로스키의 눈으로 사물을 바라보...
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[자연과학/기술과학] 정신생리학
이인혜
학지사 1997-07-31 웅진OPMS
이 책에서는 정신생리학의 여러 개념을 위시하여 중추 및 말초신경계의 활동과 행동, 심리신경 면역체계와 행동, 그리고 ...
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이원호
북토피아 1997-04-08 웅진OPMS
「밤의 대통령」 등 10여 종의 소설로 6백만 부 이상 판매부수를 올린 베스트셀러 작가 이원호의 회심작. 대낮을 어둡...
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[기타] 야망의 제국 4 (이원호 장편소설)
이원호
북토피아 1997-04-08 웅진OPMS
「밤의 대통령」 등 10여 종의 소설로 6백만 부 이상 판매부수를 올린 베스트셀러 작가 이원호의 회심작. 대낮을 어둡...
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[기타] 야망의 제국 3 (이원호 장편소설)
이원호
북토피아 1997-04-08 웅진OPMS
「밤의 대통령」 등 10여 종의 소설로 6백만 부 이상 판매부수를 올린 베스트셀러 작가 이원호의 회심작. 대낮을 어둡...
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[기타] 야망의 제국 2 (이원호 장편소설)
이원호
북토피아 1997-04-08 웅진OPMS
「밤의 대통령」 등 10여 종의 소설로 6백만 부 이상 판매부수를 올린 베스트셀러 작가 이원호의 회심작. 대낮을 어둡...
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[기타] 야망의 제국 1 (이원호 장편소설)
이원호
북토피아 1997-04-08 웅진OPMS
「밤의 대통령」 등 10여 종의 소설로 6백만 부 이상 판매부수를 올린 베스트셀러 작가 이원호의 회심작. 대낮을 어둡...
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