지금까지의 서비스에 대한 개념과 고객을 바라보는 입장을 비판하고 새로운 방향을 제시하였다. 저자는 서비스란 말의 의미를 다시 설명하고 왜 서비스가 제데로 행해지지 않는지에 대하여 말하고 이를 해소하는 방법을 이야기 한다.
- 저자
- 안상헌
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- 살림
- 출판일
- 2004-08-30
남동생과 동생의 친구들까지도 마음대로 부리는 악덕한 악마 강소영. 악마에게 반해버린 처세술에 능통한 국가대표 수영선수 김서준. 다시는 마주치고 싶지 않은 악마와 한 …
- 저자
- 서준혜
- 출판사
- 디딤돌이야기
- 출판일
- 2014-03-13
짐ㆍ휘일러는 지방적 편견을 가지고 오오크허스트등을 생판 돈을 앗아가는 나쁜 놈이라고 한다. 뿐만 아니라 공작부인, 십튼 아줌마, 그리고 빌리 아저씨등은 이 포켓 플랫의 거리를 떠나야 했다. 그러나 오오크허스트씨는 자기를 판...
- 저자
- 풀무 편집부
- 출판사
- 풀무
- 출판일
- 2004-07-01
[문학] 라플란드의 밤
올리비에 트뤽
달콤한책 2018-01-25 교보문고
서스펜스로 가득 찬 서정적이고 지적인 북유럽 극지 스릴러! 박한 툰드라에서 살아가는 소수민족의 눈물과 투쟁!...
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[문학] 별의 계승자 3
제임스 P. 호건 저/최세진 역
아작(디자인콤마) 2018-01-25 예스이십사
지금까지는 서막에 불과했다!이제 진짜 전쟁이 시작된다별의 계승자들이 태양계의 상속권을 두고 벌여온 아주 오래된 전쟁냉...
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[문학] 남편의 그것이 들어가지 않아
고다마 저/신현주 역
책세상 2018-01-25 예스이십사
☆☆☆☆☆ 2017년 Yahoo! 검색 대상 문학부문상 수상☆☆☆☆☆ 2018년 영화화 & 만화화 결정☆☆☆☆☆ 15...
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[문학] 혼자서 참 애썼어요
고코로야 진노스케
유노북스 2018-01-24 교보문고
한번 상담받으면 마음을 열고 울음을 터뜨리게 만들며 수많은 사람의 텅 빈 마음을 채우는, 누계 300만부 베스...
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[문학] 참새 이야기
쑤퉁(소동)
더봄 2018-01-23 교보문고
시작은 사랑이었지만 결국 비극으로 끝난 세 젊은이의 엇갈린 사랑과 증오! 루쉰문학상 수상작가 쑤퉁의 최신 역...
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[문학] 황순원문학상 수상작품집(2017): 한정희와 나
이기호
다산책방 2018-01-22 교보문고
한국 소설의 현주소를 보여주는 작품집! 2017년 제17회 황순원문학상 수상작품집. 황순원문학상은 우리 현대...
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[문학] 마지막 별
릭 얀시 저/전행선 역
알에이치코리아(RHK) 2018-01-22 예스이십사
“세상은 소멸해가는데, 왜 인간은 살아남으려 하는 걸까?”출간 즉시 『뉴욕타임스』 『USA 투데이』 베스트셀러!전 세...
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[문학] 도둑맞은 책
유선동
손안의책 2018-01-21 교보문고
새로운 경지에 오른 한국형 스릴러! 장편영화 감독이자 드라마 연출가, 시나리오 작가로 활동 중인 유선동 감독...
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[문학] 쓰다듬고 싶은 모든 순간
민미레터
빌리버튼 2018-01-19 교보문고
“우리는 어쩌면 매번 돌아오는 계절 속에서 조금씩 성장하는지도 몰라” 조금은 서투르지만 천천히 어른이 되어가는 나...
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[문학] 어떻게든 살고는 있습니다만
신인지
시드앤피드 2018-01-19 교보문고
답답한 청춘에 위로를 전하는 다정한 책 “아직 무엇도 되지 못한 오늘은, 나의 인생이 아닌가요?” 인생...
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