명품 친절 서비스가 나와 회사를 살린다! 『명품 친절 서비스』는 서비스의 기본 원리를 잘 지키면서도 고객특성에 맞는 맞춤형 서비스로 고객의 마음을 움직일 수 있는
- 저자
- 장수용
- 출판사
- 중앙경제평론사
- 출판일
- 2011-04-28
우리에게 상품이 있어요가 아니라 “여기 재미있는 게 있어요.”소비자와 기업, 나아가서는 협력사와 직원까지 새로운 관계를 만들어 지속적인 충성도를 높일 수 있는 새로운 방법이 있다고 저자는 말한다. 이제 기업은 상품을 판매하는 게 아니...
- 저자
- 라자트 파하리아 저/조미라 역/김택수 감수
- 출판사
- 처음북스(CheomBooks)
- 출판일
- 2016-04-04
청소나라용품 김영목 대표의 명쾌한 유통 시스템 분석서. 총 5장으로 구성된 이 책은 저자의 오랜 경험을 통해 확립한 유통 시스
- 저자
- 김영목 저
- 출판사
- 모아북스
- 출판일
- 2012-07-24
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[경영/경제] 시작하라
장성철 저
모아북스 2012-03-14 예스이십사
평생직업과 평생직장의 시대가 사라져간 지금, 우리는 새로운 변화 앞에 서 있다. 이 책은 망망대해처럼 보이는 이 시대...
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[경영/경제] 네트워크 비즈니스가 당신에게 알려주지 않는 42가지 비밀
허성민 저
모아북스 2012-03-14 예스이십사
네트워크비즈니스라는 신개념 비즈니스에 시작하기에 앞서 반드시 짚고 넘어가야 할 핵심 42가지를 꼼꼼하게 제시한다. 네...
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[경영/경제] 오목한 미래
배일한 저
갤리온 2012-02-28 예스이십사
세계에서 가장 빠르고 역동적으로 변화하는 대한민국의 관점에서 21세기 지구촌의 미래상을 명쾌하게 그려낸 저술이다. 이...
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[경영/경제] 트렌드 워칭
김경훈 저
리더스북 2012-02-28 예스이십사
‘트렌드’를 화두로 세상의 흐름을 읽어내는 일에 몰입해온 한국트렌드연구소 김경훈 소장이 트렌드 워칭(trend wat...
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[경영/경제] 스틱 (개정증보판)
칩 히스,댄 히스 공저/안진환,박슬라 공역
웅진윙스 2012-02-10 예스이십사
기사의 헤드라인을 뽑는 일에서부터 기업과 국가의 전략을 수립하는 일까지, 메시지는 하고자 하는 일에 폭발적인 추진력을...
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[경영/경제] IT의 전략적 활용을 위한 스마트폰 마케팅 기법
노규성,박성택 저
아이이펍(i-ePub) 2012-02-08 예스이십사
스마트폰을 통한 마케팅 기법아이폰의 등장으로 모바일은 새로운 시대를 열어가고 있다. 아이폰으로 시작된 스마트폰은 전통...
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[경영/경제] 브랜드 미디어 전략
안토니 영 저/이진원 역
토네이도 2012-02-08 예스이십사
작은 혁신으로 최고의 마케팅 효과를 얻는 기술대부분의 글로벌 기업들은 지난 10년 동안 불특정 다수를 대상으로 한...
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[경영/경제] 프로는 리크루팅을 하고 아마추어는 영업을 한다
문충태 저
중앙경제평론사 2012-02-06 예스이십사
리크루팅 전문 컨설턴트인 저자가 리크루팅의 중요성과 함께 미래의 유능한 세일즈맨이 될 신인을 이끌어오기 위해서는 매뉴...
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[경영/경제] 인품을 높이고 성공을 낳는 편지·이메일·DM·문자메시지
김동범 저
중앙경제평론사 2012-01-30 예스이십사
성공 비즈니스와 효과적인 인맥관리를 위한 실용 편지문구 종합백과!일반편지, 이메일, 문자메시지, DM 등 다양한 ...
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