경영/경제
웃는 얼굴이 아니면 고객을 대하지 마라

웃는 얼굴이 아니면 고객을 대하지 마라

고객이 없는 기업은 살아남을 수 없다. 그런 의미에서 기업은 항상 고객에게 서비스로 최선을 다해야 한다. 그렇다면 고객을 직접 대하는 직원들에게 어떠한 서비스 교육을 시켜야 할까? 이 책은 서비스 분야가 눈부시게 발전해도 그 기본은 ...

저자
조관일
출판사
다움
출판일
2005-09-08
대불황의 시대, 한국경제 어디로 가고 있는가

대불황의 시대, 한국경제 어디로 가고 있는가

『대불황의 시대, 한국경제 어디로 가고 있는가』는 장기 침체와 저성장, 고령화로 대표되는 대불황의 시대에 한국경제가 처한 국내외 환경을 심도 있게 들여다보고, 재도약을 위한 구조

저자
김동원
출판사
미래의창
출판일
2016-02-29
유튜브, 제국의 탄생 - 무명의 언더독에서 세계 최대 콘텐츠 플랫폼으로 성장한 유튜브의 20년 비하인드 히스토리

유튜브, 제국의 탄생 - 무명의 언더독에서 세계 최대 콘텐츠 플랫폼으로 성장한 유튜브의 20년 비하인드 히스토리

유튜브, 제국의 탄생 - 마크 버겐 지음, 신솔잎 옮김지난 10여 년 동안 유튜브의 역사와 함께한 300여 명을 집중 취재한 저자는 사이트의 탄생부터 최근 팬데믹 기간까지 유튜브 안팎을 둘러싸고 벌어진 온갖 갈등과 스캔들, 분투와 성...

저자
마크 버겐 지음, 신솔잎 옮김
출판사
현대지성
출판일
2024-04-11
웃는 얼굴이 아니면 고객을 대하지 마라

웃는 얼굴이 아니면 고객을 대하지 마라

고객이 없는 기업은 살아남을 수 없다. 그런 의미에서 기업은 항상 고객에게 서비스로 최선을 다해야 한다. 그렇다면 고객을 직접 대하는 직원들에게 어떠한 서비스 교육을 시켜야 할까? 이 책은 서비스 분야가 눈부시게 발전해도 그 기본은 ...

저자
조관일
출판사
다움
출판일
2005-09-08
대불황의 시대, 한국경제 어디로 가고 있는가

대불황의 시대, 한국경제 어디로 가고 있는가

『대불황의 시대, 한국경제 어디로 가고 있는가』는 장기 침체와 저성장, 고령화로 대표되는 대불황의 시대에 한국경제가 처한 국내외 환경을 심도 있게 들여다보고, 재도약을 위한 구조

저자
김동원
출판사
미래의창
출판일
2016-02-29
전체 1757건 ( 167 / 176 )
EU 사례에서 본 동아시아 경제통합(거대기업 역할론)(SERI 연구에세이 58

[경영/경제] EU 사례에서 본 동아시아 경제통합(거대기업 역할론)(SERI 연구에세이 58

김두진

삼성경제연구소 2006-06-30 교보문고

모두들 실현되리라고 예상하지 못했던 유럽통합. 꿈으로만 여겼던 유럽통합이 현실화되어 현재 25개국이 참여하고 있으며,...

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북한의 시장경제 모델 찾기(SERI 연구에세이 55)

[경영/경제] 북한의 시장경제 모델 찾기(SERI 연구에세이 55)

이동욱

삼성경제연구소 2006-06-02 교보문고

2001년 이후 일련의 개혁 조치를 취하면서 계획경제에 시장경제 스타일의 인센티브 제도를 도입하기도 한 북한의 지도자...

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회사에 들어가서 처음 만나는 손익

[경영/경제] 회사에 들어가서 처음 만나는 손익

홍성수

새로운제안 2006-05-15 교보문고

아무리 회계마인드를 갖추고 재무제표를 읽을 줄 알아도 원가와 손익을 모른다면 말짱 헛일! 회사에 다니는 직장인이라면 ...

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세종의 수성 리더십(SERI 연구에세이 52)

[경영/경제] 세종의 수성 리더십(SERI 연구에세이 52)

박현모

삼성경제연구소 2006-05-12 교보문고

국정운영의 최고책임자로서 다양한 정책대안을 놓고 신료들과 토론을 벌이며, 가끔은 무서울 만큼 강하게 밀어붙이는 결단력...

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디자인 혁명(21세기 뉴 르네상스 시대의)

[경영/경제] 디자인 혁명(21세기 뉴 르네상스 시대의)

조동성

한스미디어 2006-04-15 교보문고

기업 경영의 혁명은 디자인에서 시작된다! 서울대 조동성 교수가 말하는 디자인 경영의 혁신적 방법론 디자인은 국부를 ...

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보이지 않는 기업 성장엔진 : 디자인-브랜드-명성(SERI 연구에세이 50)

[경영/경제] 보이지 않는 기업 성장엔진 : 디자인-브랜드-명성(SERI 연구에세이 50)

서용구

삼성경제연구소 2006-04-14 교보문고

기업의 보이지 않는 성장엔진, 디자인-브랜드-명성을 위한 원칙 18가지! 오늘날 기업 활동에서 디자인, 브랜드, 명...

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리더십과 도시혁신

[경영/경제] 리더십과 도시혁신

홍철

북랜드 2006-04-07 웅진OPMS

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자본주의의 매혹(돈과 시장의 경제사상사)

[경영/경제] 자본주의의 매혹(돈과 시장의 경제사상사)

제리 멀러

휴먼앤북스 2006-04-03 교보문고

볼테르부터 헤겔, 마르크스를 거쳐 케인스, 하예크까지, 자본주의의 정체성과 그 문화적, 도덕적, 정치적 파급에 관한 ...

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윈스턴 처칠에서 오프라 윈프리까지

[경영/경제] 윈스턴 처칠에서 오프라 윈프리까지

존 발도니

좋은책만들기 2006-04-03 웅진OPMS

오늘날 사람들에게 필요한 자질 중 하나를 말하라면 단연 커뮤니케이션 기술을 꼽을 것이다. 특히 각 분야에서 조직을 이...

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이솝 경영학

[경영/경제] 이솝 경영학

데이비드 누난

세종서적 2006-04-01 교보문고

이솝 사장은 어떻게 베짱이를 개미보다 더 부지런한 일꾼으로 만들었나? 베테랑 컨설턴트인 데이비드 누난이 읽어주는 이...

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