[경영/경제] 마법의 병원 서비스

김근종 저

중앙경제평론사 2012-02-01 예스이십사

이제는 원장도, 의사도, 간호사도 서비스 달인이 되어야 병원이 살아남을 수 있다. 환자가 곧 고객인 시대에서 단순히 ...

[경영/경제] 경제학자의 인문학서재 : 그들은 어떻게 인문학에서 경제를 읽어내는가?

김훈민

한빛비즈 2012-01-21 교보문고

경제학자의 눈으로 인문학을 바라보면 어떨까? 『경제학자의 인문학서재』는 역사, 문학, 철학 등 인간의 삶을 반영하는 ...

[경영/경제] 고객 졸도 서비스

문충태 저

중앙경제평론사 2012-01-19 예스이십사

고객 만족, 고객 감동을 넘어 고객이 졸도할 정도의 혼이 담긴 서비스를 해야만 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있으며, ...

[경영/경제] 돈에 대한 불편한 진실 41

신성진

원앤원북스 2012-01-15 교보문고

성공적인 저축과 투자를 막는 우리의 무의식들!『돈에 대한 불편한 진실 41』은 편하게, 그러나 매우 실제적으로 돈을 ...

[경영/경제] 통제경영의 종말

노부호 저

21세기북스 2012-01-06 예스이십사

최근 자율성을 강조하는 말로 ‘management by getting out of the way’라는 말이 있다. 이...

[경영/경제] 무역지식, 이보다 쉬울 수 없다

김용수 저

원앤원북스 2012-01-02 예스이십사

무역 초보자들도 쉽게 따라 할 수 있도록 책을 구성해 무역실전 감각을 길러준다. 먼저 무역용어들의 뜻과 쓰임새를 이해...

[경영/경제] 생존을 위한 금융경제의 비밀 26

조영관 저

원앤원북스 2012-01-02 예스이십사

신한금융그룹에서 근무하는 저자가 매년 150회 이상의 경제교육을 한 경험을 살려 경제학적인 개념과 생활 속의 사례를 ...

[경영/경제] 회사의 운명을 바꾸는 경영의 법칙

손진혁 저

원앤원북스 2012-01-02 예스이십사

성공한 국내외 기업의 경영 사례를 바탕으로 회사의 운명을 바꿀 수 있는 경영의 법칙을 이해하고자 한다. 회사의 운명을...

[경영/경제] 이익의 법칙

서기만 저

원앤원북스 2012-01-02 예스이십사

이익 능력 부재에 따른 기업 사망은 부도와 같이 갑작스럽게 발생하는 것이 아니다. 마른나무에 좀먹듯 서서히 기업의 체...

[경영/경제] 모닝커피의 기적

이광호 편저

미네르바 2012-01-02 예스이십사

목표가 없는 사람은 시간을 소비하는 것에 마음을 쓰고, 목표가 뚜렷한 사람은 시간을 어떻게 이용하느냐에 마음을 쓴다....