기업은 왜 고객 불만족과 고객 불평 행동에 주목해야 하는가? 지금까지의 고객 만족은 제품과 서비스의 인지적 평가만으로 이루어져 왔다. 하지만 고객 만족은 제품과 서비스의 품질만으
- 저자
- 손영화
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- 커뮤니케이션북스
- 출판일
- 2019-04-10
:: 제3의 경제 실험, 사회적경제에서 경제민주화의 진짜 해답을 찾는다2012년 10월 대선을 앞두고 경제민주화 논쟁이 뜨겁다. 그런데 그 논쟁의 중심에는 온통 재벌개혁 이야기뿐이다. 과연 재벌 대기업만 바로잡으면 우리는 정말 경제민...
- 저자
- 한겨레경제연구소 저
- 출판사
- 롤링다이스
- 출판일
- 2012-10-08
작은 가게의 성공에서 배워보는 인생이 바뀌는 인터넷 쇼핑몰 성공 법칙. 판매 시장의 세분화, 아이템의 집중화 개인 컨설턴트 능력의 완비, 인터넷 시장에 대한 이해도, 고객과 친밀해 질수 있는 마인드 등 전문몰로 성공하기 위한 전략 5...
- 저자
- 황윤정
- 출판사
- 영진.COM
- 출판일
- 2004-11-04
[경영/경제] 돈버는 프랜차이즈 쉽게 배우기
이광종
중앙경제평론사 2002-07-15 교보문고
한권으로 마스터하는 프랜차이즈 성공전략! 프렌차이즈를 시작하기 전에 알아두어야 할 필수사항들을 조목조목 꼼꼼하게 짚어...
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[경영/경제] 장사 하실려구요
김광희
미래와경영 2002-07-10 교보문고
성공적인 점포창업을 위한 가이드 북. 창업시 꼭 알아야 할 사업계획 작성, 손익분석, 아이템선정 및 영업전략 등의 필...
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[경영/경제] 쉽게 알자 경제지식(쉽게 알자 6)
한진수
더난출판사 2002-05-10 교보문고
경제 원리와 한국 경제현상을 쉽고 재미있게 해설한 경제 안내서. 경제를 전체적인 시각으로 바라볼 수 잇는 경제적인 사...
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[경영/경제] 창업귀신이 되지 않으면 성공은 없다
박경환
중앙경제평론사 2002-05-10 교보문고
저자가 현장에서 체득한 창업 성공 노하우와 유망사업 정보를 담은 안내서. 창업시장 동향, 창업절차, 창업시기, 창업세...
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[경영/경제] V경영의 원칙(지혜로운 CEO에게 듣는)
에구치 가쓰히코
국일증권경제연구소 2002-03-20 교보문고
경영에 필요한 요소들중 원리원칙을 중심으로 경영의 본질에 대해 설명한 책. 논리와 인정을 조화시켜라, 공과 사를 엄격...
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[경영/경제] 생각하라 그러면 부자가 되리라
나폴레온 힐
국일미디어 2002-02-10 교보문고
의 저자 나폴레온 힐의 성공철학서. 저자는 이 책에서 물질적인 부가 행복을 보장하지는 않는다는 사실을 강조하면서 부의...
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[경영/경제] 발상을 바꾼 창업
정병태
무한 2001-07-09 교보문고
소자본 창업자를 위한 지침서. 10년의 창업 노하우를 바탕으로 성실과 열정이 있으면 성공한다는 맨손창업과 소자본 무점...
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[경영/경제] 창업자가 빠지기 쉬운 함정들
이영직
오상 2001-06-28 교보문고
세계화와 인터넷 기업의 출현으로 벤처기업에 높은 비젼이 제시되고 있는 시대에 인생의 새로운 전기가 될 수 있는 창업에...
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[경영/경제] 창업을 위한 무역교실 300문 300답
오시학
중앙경제평론사 2001-06-20 교보문고
오퍼상과 무역업 창업을 위한 기본상식을 먼저 간략히소개하고 수출절차와 실무, 수입절차와 실무, 무역 클레임의 예방과 ...
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