기업은 왜 고객 불만족과 고객 불평 행동에 주목해야 하는가? 지금까지의 고객 만족은 제품과 서비스의 인지적 평가만으로 이루어져 왔다. 하지만 고객 만족은 제품과 서비스의 품질만으
- 저자
- 손영화
- 출판사
- 커뮤니케이션북스
- 출판일
- 2019-04-10
쏟아지는 정보의 홍수 속에, 무엇이 정의이고 어디까지가 진실인지 구분하기가 점점 힘들어져만 간다. 이책을 통해 인터넷 쇼핑,
- 저자
- 김종운 저
- 출판사
- 우니네트웍스
- 출판일
- 2012-06-13
당신이 내일 아침 신문을 볼 때나, 아침 커피를 마시며 인터넷을 켰을 때 북한이 붕괴됐다는 헤드라인을 접한다 해도 나는 놀라지 않을 것이다. 또한, 심각한 체제위기에 대한 나의
- 저자
- 빅터 차
- 출판사
- 아산정책연구원
- 출판일
- 2016-03-07
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[경영/경제] 유대인의 도시 뉴욕, 세계의 경제수도
홍익희 저
홍익인간 2012-07-11 예스이십사
뉴욕은 건설 초기부터 유대인과 관계가 많다. 맨허튼을 발견한 네덜란드 동인도회사 자체가 유대인들이 대주주로 있던 무역...
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[경영/경제] IMF사태 비화 속의 유대인들
홍익희 저
홍익인간 2012-07-11 예스이십사
유대인의 영향력이 우리가 생각하는 것보다 더 많이, 더 깊숙이 우리 생활 곳곳에 스며들어 있다. 우리나라 증시가 대표...
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[경영/경제] 한국 기업문화의 비밀
김진수
에세이 2012-07-10 교보문고
「에세이 작가 총서」제424권『한국 기업문화의 비밀』. ‘선비 리더십’이라는 특유의 리더십 이론 특허를 소유한 저자 ...
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[경영/경제] 카라반 파크가 뜬다
이학순
중앙일보조인스랜드 2012-07-10 교보문고
펜션 사업은 지고, 카라반 사업이 뜬다!『카라반 파크가 뜬다』는 펜션 이후의 새로운 레저 창업 모델로 떠오르고 있는 ...
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[경영/경제] 나는 분노한다
매일경제 분노의 시대 특별취재팀
매일경제신문사 2012-07-10 교보문고
늘어나는 렌트ㆍ하우스푸어, 줄어드는 행복지수! 『나는 분노한다』는 한국인의 분노에 대해 면밀히 살펴보고 이유 있는 분...
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[경영/경제] 무엇이 세상을 바꿀 것인가
정지훈
교보문고 2012-07-10 교보문고
새로운 미래의 탄생, 생존의 조건은 무엇인가? 『무엇이 세상을 바꿀 것인가』는 의사이자 IT융합 전문가, 통섭적 지식...
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[경영/경제] 나는 식인종 추장에게 운동화를 팔았다
전권열 저
황금부엉이 2012-07-09 예스이십사
110여 개국을 여행하며 배운지구촌 보부상의 해외영업 실전기! “무역만이 살 길이다”라는 무역 보국의 시대에 해...
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[경영/경제] 단돈 3만원에 신문사 창간하기
장창훈 저
미디어북 2012-07-09 예스이십사
『3만원에 신문사 창간하기』 책에는 블로그만 할줄 알면 인터넷 신문사 발행인이 되는 비결이 들어있다. 블로그의 혁명으...
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[경영/경제] 만신창이 기업, 이렇게 살린다 2 - 경영 혁신, 이것이 핵심이다
이종수 저
이펍코리아 2012-07-09 예스이십사
저자는 도저히 회생시킬 자신이 없다고 경영주가 경영을 포기한 회사, 그래서 똑똑한 인재들이 모두 떠나버려 도산지경에 ...
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[경영/경제] 만신창이 기업, 이렇게 살린다 3 - 나의 체험, 나의 경영관
이종수 저
이펍코리아 2012-07-09 예스이십사
저자는 도저히 회생시킬 자신이 없다고 경영주가 경영을 포기한 회사, 그래서 똑똑한 인재들이 모두 떠나버려 도산지경에 ...
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