진상 고객 대응 교과서! 진상 고객을 상대해야 하는 감정노동자들이 우울감을 느끼는 확률은 다른 노동자들보다 3배나 높다고 한다. 자신의 실제 감정을 억누르며 진상 고객을 상대하는 동안 엄청난 스트레스를 받는다. 과다한 스트레...
- 저자
- 엔카와 사토루
- 출판사
- 팬덤북스
- 출판일
- 2015-04-06
아마존 종합 베스트셀러, 「뉴욕타임스」 경제경영 1위!31주 연속 「뉴욕타임스」 베스트셀러 『자동으로 부자되기』 저자의 신간!36인의 찬사가 쏟아지는 책!역사상 「월스트리트 저널」과 「비즈니스 위크」, 「USA 투데이」 베스트셀러 목...
- 저자
- 데이비드 바크,존 데이비드 만 공저/엄성수 역
- 출판사
- 위너스북
- 출판일
- 2020-03-20
세계 경제 대위기, 미중 무역 전쟁 등 경제 핫이슈와 그에 대한 대안 제시!2008년 글로벌 금융 위기 후 10년이 지난 지금 세계 금융 시스템은 여전히 불완전하다. 글로벌 금융위기의 핵심 원인들이 하나도 해결되지 않았기 때문이다. ...
- 저자
- 최배근 저
- 출판사
- 동아엠앤비
- 출판일
- 2019-01-28
미리보기
[경영/경제] 1조원의 승부사들
박동휘,좌동욱 공저
한국경제신문사(한경비피) 2015-01-23 예스이십사
기업 사냥꾼인가, 투자의 대가인가?기업의 생사를 뒤흔드는 막후 세력 사모펀드 2012년, 유통업게 알짜 매물인 하이마...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
미리보기
[경영/경제] 경제학이 사람을 행복하게 할 수 있을까?
우자와 히로후미 저/차경숙 역
파라북스 2015-01-23 예스이십사
이 책의 저자 우자와 히로후미는 여러 차례 노벨 경제학상 후보로 올랐으며, 성장이론 분야에서 세계적으로 인정받는 경제...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
미리보기
[경영/경제] 태어나서 처음 하는 진짜 리더십 공부
박봉수 저
퍼플카우 2015-01-23 예스이십사
성과를 극대화하는 업무시스템은 어떻게 구축할까?팀원들의 마음을 사로잡는 비법은 무엇일까?조직의 갈등을 효과적으로 활용...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[경영/경제] 문화 상상력으로 비상하라
황인선
대림북스 2015-01-23 교보문고
[문화 상상력으로 비상하라]는 창조 인프라의 모태가 되는 것이 바로 문화라는 큰 그릇이라고 말한다. 그리고 여기서...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[경영/경제] 이나모리 가즈오의 아메바 경영 매뉴얼
모리타 나오유키
예문 2015-01-19 교보문고
이 책은 명실상부 ‘아메바 경영의 살아있는 교과서’라 불리는 저자가 JAL 부활 과정의 생생한 비화를 통해 아메바...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[경영/경제] 고경호의 경제사용법
고경호 저
행간 2015-01-07 예스이십사
부동산 불패 신화도, 주식시장 호황기도 없는 저성장 시대,지금의 우리가 알아야 가장 기본적이며 중요한 경제 지식경제지...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
미리보기
[경영/경제] 장사의 99%는 트렌드다
김영호 저
팬덤북스 2014-12-30 예스이십사
2015년 대한민국 유통 트렌드는 ‘BRAVO SLOW LIFE’이다. 앞으로 경제가 많이 나아지리란 뉴스는 안 들...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
미리보기
[경영/경제] 한국 자본주의
장하성 저
헤이북스 2014-12-19 예스이십사
한국 자본주의는 선진국과 다르다! 김대중 15대 대통령 당선자의 ‘국민의 정부 경제개혁정책’ 총괄책임자였던 장하성은 ...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
미리보기
[경영/경제] 대한민국 신국부론
이찬우 저
스마트북스 2014-12-08 예스이십사
최근 한국은 1인당 국민소득이 2만 달러 중반에서 벗어나지 못하는 등 저성장의 늪에 빠져 있다. 또한 한국민들은 저성...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0
[경영/경제] 결단이 필요한 순간
김낙회
센추리원 2014-12-08 교보문고
어떻게 결단의 무게를 이겨내고 현명하게 중심을 잡을 것인가! 『결단이 필요한 순간』은 제일기획 최초 공채 출...
- 보유 2
- 대출 0
- 예약 0